Support à distance
Nous pouvons vous dépanner à distance via notre outil Logmein, lorsque votre PC est connécté à internet.
Sécurité : Notre outil utilise le même chiffrement que celui utilisé par les banques en ligne. Vos ordinateurs sont sécurisés par un chiffrement SSL à 256 bits dans toutes leurs connexions, des paramètres du compte d'utilisateur à l'identification.Le chiffrement sur 256 bits correspond au niveau de sécurité logiciel le plus élevé.
Dépannage et Maintenance Informatique
Nous Intervenons partout en Ile de France 24h/24 7jours/7.
Nous intervenons chez vous ou dans votre entreprise qu'il s'agisse d'un simple ordinateur ou d'un réseau local. Mayday Informatique vous propose des solutions de maintenance Informatique adaptées a vos besoins, nous travaillons principalement sur trois axes de maintenance informatique. La maintenance préventive, curative et évolutive. Un suivi détaillé du travail réalisé vous sera automatiquement envoyé par mail via notre logiciel de suivi. Chaque fin de mois un tableau de bord vous sera envoyé afin d'évaluer notre prestation et de disposer d'un support d'analyse de vos demandes et de votre parc informatique. Pour utiliser notre logiciel de demande d'intervention, cliquez sur le lien ci-dessous. Pour les nouveaux clients entrez le nom d'utilisateur suivant "mayday" puis comme mot de passse "informatique".
Centre d'appels
Nous mettons aussi à votre disposition un centre d'appels afin de répondre à vos besoins de niveau 1 et 2. Pour toute intervention de niveau 3, un technicien prendra rendez-vous avec vous.
Contactez nous dés maintenant
06.73.50.48.72
Niveau 1: Le centre d'appel réceptionne votre appel l'enregistre dans une base de donnée et vous communique un numéro de référence. Il diagnostique avec vous le problème et donne des conseils de base pour sa résolution
Niveau 2: Le centre d'appel peut diagnostiquer la panne, faire rentrer le matériel en atelier ou déclencher une intervention sur site. Il est à même de guider le client par téléphone pour la résolution complexe du problème. Selon les systémes il peut être amené à prendre le contrôle à distance si la fonctionnalité est existante et s'il il dispose des autorisations. Contact