FAQs

Mayday Informatique a développé des solutions qui vous faciliteront la vie. Tout ce qu’il vous faut savoir vous est présenté en détails dans ce qui suit.

J'ai besoin d'une intervention. Que dois-je faire ?

Un simple appel à notre numéro suffit ! Une opérateur vous permettra de fixer un rendez-vous selon vos convenances avec l'un de nos techniciens.

Puis-je apporter moi-même mon ordinateur à votre agence ?

Non, si la réparation n'est pas possible notre technicien l'apportera directement dans notre service de réparation et vous le rapportera une fois l'intervention effectué.

Quels sont vos horaires d'intervention ?

Notre centre d'appel est ouvert de 9h00 à 19h00 du lundi au vendredi. Nos techniciens se déplace à votre domicile 24h/ 24 7 jours/7 avec prise de rendez-vous.

Quelles formes de règlement sont acceptées ?

Nous privilégions, autant que possible, les règlements par chèque plutôt qu'en espèces.

Vos services sont-ils garantis ?

Nos interventions sont garanties 30 jours à compter du passage de notre technicien. Les mêmes symptômes réapparaissent dans ces 30 jours ? Un technicien revient gratuitement à votre domicile !

Le technicien est en retard. Que faire ?

Nous apportons une attention toute particulière au respect des horaires et des délais d'interventions. Malgré tous nos efforts, nous ne sommes pas à l'abri d'éventuels contretemps. N'hésitez donc pas à nous appeler au si le technicien a du retard. Nous nous efforcerons d'écourter votre attente.